Políticas de Privacidad

1. Recolección de Datos

Bookia recolecta datos personales de los Comercios (nombre, email, teléfono, datos fiscales) y de los Usuarios Finales (nombre, contacto, historial de citas) con el único fin de prestar el servicio de agendamiento y gestión.

2. Rol de Bookia

• Responsable del Tratamiento: Bookia es responsable de los datos de los Comercios registrados.
• Encargado del Tratamiento: Bookia actúa como encargado del tratamiento de los datos de los Usuarios Finales que el Comercio ingresa o recibe a través de la plataforma.

3. Finalidad de los Datos

Los datos recolectados se utilizan para:

• Gestionar y confirmar reservas.

• Enviar notificaciones automáticas y recordatorios de citas.

• Procesar pagos y facturación de servicios.

• Realizar análisis internos para mejorar la experiencia de usuario y seguridad (prevención de fraude).

4. Seguridad y Almacenamiento

Bookia implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información contra accesos no autorizados o pérdida de datos. Los datos se almacenan en servidores seguros con protocolos de encriptación.

5. Transferencia a Terceros

Bookia podrá compartir datos con:

• Pasarelas de pago (Mercado Pago) para procesar transacciones.

• Proveedores de infraestructura (Hosting/Cloud) indispensables para el funcionamiento del sitio.

• Autoridades legales en caso de ser requerido por normativa vigente.

6. Derechos del Usuario (ARCO)

Los usuarios pueden solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos enviando un correo electrónico a privacidad@bookia.ar.